讨债工作必须在法律框架内进行，否则不仅收不回欠款，还可能惹上官司。首先要把债务关系梳理清楚，借款合同、欠条、转账记录、聊天记录都要整理归档。特别是微信聊天记录，要保存原始载体，必要时可以公证。录音证据要注意不能剪辑，要保留完整时间线，更好 在录音开头明确时间、地点和双方身份。

上门催收要特别注意方式方法。更佳 时间段是工作日上午9-11点或下午2-5点，这个时间既能找到人，又不会构成骚扰。催收人员必须两人同行，携带工作证和委托书原件。谈话要全程录音，进门先出示证件，明确告知"受债权人委托处理债务问题"。 不能说"不还钱就别想出门"这类限制人身自由的话，这是踩红线的行为。

电话催收有严格的规范。每天拨打不得超过3次，且不能在晚上8点至早上8点之间拨打。接通后要先确认对方身份："请问是XXX先生/女士吗？"然后明确告知："我是XX公司委托的债务处理专员，工号XXX，关于您与XX公司的债务问题需要沟通。"通话要录音，关键信息要重复确认："您刚才说本月15号前还款2万元，这个承诺我这边已经记录。"

发送催款函件要用EMS，在寄件单上明确标注"债务催告函"。内文要写明债权人、债务人、债务金额、履行期限等核心要素，最后注明"如未按期履行将依法主张权利"。这个函件要保留寄件存根和签收记录，这是中断诉讼时效的关键证据。如果对方拒收，原封退回的邮件不要拆封，这是具有法律效力的送达证明。

遇到老赖转移财产要立即行动。通过裁判文书网查询对方涉诉情况，用天眼查监控其公司股权变动。发现异常立即申请财产保全，冻结账户要提供担保，如果资金紧张可以用保险公司出具的保函，费用大约是保全金额的1%。执行阶段要重点查支付宝、微信钱包等新型支付账户，现在很多老赖会把钱藏在这些地方。

谈判时要掌握"三明治话术"：先肯定对方"理解您现在的困难"，然后强调责任"但合同约定必须履行"，最后给出出路"我们可以协商还款方案"。具体方案要准备多套：一次性结清的折扣方案，分期还款的几种周期选择，以物抵债的评估标准。记住每次协商都要形成书面记录，哪怕只是微信确认也要保存。

对于企业债务，要善用商业承兑汇票。对方说没钱还款时，可以要求开商业承兑汇票，这样既给了缓冲期，又获得了有强制执行效力的债权凭证。收到商票后要立即在电子商业汇票系统登记，到期不兑付可以直接起诉，比普通债权更容易执行。

碰到暴力抗债的要立即报警。出警时要求做笔录，明确表述"对方欠钱不还并威胁人身安全"，不要简单说成经济纠纷。拿到报警回执后可以申请人身安全保护令，这个裁定书会成为后续诉讼的重要证据。记住催收过程中任何情况下都不能动手，正当防卫的界限非常严格。

对于失踪的债务人，起诉时可以申请公告送达。虽然时间会长一些，但这是 能推进程序的办法。胜诉后申请强制执行时，要重点查社保缴纳信息，这是找到人的有效途径。执行法官案多人少，自己要主动提供财产线索，比如通过外卖地址、快递地址锁定对方活动范围。

企业间债务要特别注意股东责任。如果对方是有限责任公司，查清股东是否实缴出资。没有实缴的可以追加股东为被执行人，这是很多小企业债务的突破口。财务混同的证据很关键，重点收集公私账户混用、个人消费报销、关联交易这些材料。

网络仲裁是新兴的快捷途径。针对有明确电子证据的网贷、消费贷等纠纷，可以通过仲裁委的在线平台快速裁决，费用比诉讼低，周期只要1个月。裁决书和法院判决具有同等效力，可以直接申请强制执行。要注意选择有执行经验的仲裁机构。

每个案件都要建立完整的证据链。从债权凭证到催收记录，从财产线索到谈判过程，形成可以随时提交法庭的档案。重要时间节点做成时间轴，用不同颜色标注法律动作。这个档案要实时更新，出现新情况立即补充，关键时刻能节省大量准备时间。