债务追讨过程中注意事项企业别被坏账坑得记这些

财务室的打印机又在咔嗒咔嗒吐着催款单，会计小周揉着太阳穴翻账本——上个月那笔12万的货款，客户说“下周转”，这周到了又说“资金没回笼”，再问就开始打太极。做企业的都怕坏账，不是怕钱没了，是怕明明能要回来的钱，因为自己“没做对”变成死账。今天不说大道理，只讲你明天就能用的“追款干货”，每一步都给具体动作，照着做，至少能把80%的“可收回坏账”拉回来。

合同里的“隐形保险”要提前埋，别等欠钱了才翻合同找依据。很多企业的合同就一句话“货到付款”，真要追款时，客户能找出十个理由：“没验收”“货有问题”“没收到对账单”。你得把合同写成“带锁的框架”——比如付款节点要写死：“乙方收到货物并在《验收确认单》上签字后30日内，支付全部货款15万元”；违约成本要写清楚：“每逾期一日，按未付金额的日万分之五支付违约金，且甲方为追讨债务产生的律师费、诉讼费、保全费由乙方承担”；争议解决要选自己家门口的法院：“本合同争议由甲方所在地有管辖权的法院管辖”。去年有个做机械设备的客户，之前合同写“验收后付款”，客户拖了半年说“没验收”，后来他们改了合同，让客户在送货单上签“设备运行正常，验收合格”，再附一张《对账单》，客户签字确认“截至XX日，欠货款12万元”，之后再催款，客户再也没法赖，3天就打了款。

催款要做“留痕的动作”，别只用微信发“该还钱了”。很多企业催款全靠嘴，真要起诉时，拿不出“我催过”的证据，超过3年诉讼时效（就是法律不保护了），钱就彻底没了。教你三个“留痕技巧”： ，发书面催款函，用EMS寄，信封上一定要写“关于XX合同（合同号：XX）货款催收函”，里面写清楚“您于XX日购买我司XX产品，欠货款10万元，应于XX日支付，现请您于XX日前付清”，然后保留EMS底单（要写收件人姓名、电话、地址）和官网的电子签收记录（截图保存）；第二，微信催款要发“具体信息”，别发“在吗”“该还钱了”，要写“王总，您去年11月15日和我们签的XX合同（合同号：2023-089），欠的10万货款，到期已经2个月了，麻烦您这周内安排支付，谢谢”，对方哪怕回复“再等等”“下周吧”，都是有效证据；第三，电话催款要录音，开头一定要说“您好，我是XX公司的财务小李，今天是2024年3月10日，想和您确认一下XX合同（合同号：2023-089）欠的10万货款的还款时间”，然后把对方的回应录下来，录音要保存原始文件（别转格式，别剪辑），手机里存一份，电脑里备份一份。去年有个做服装批发的客户，催款只用微信发“啥时候转钱”，对方没回复，后来改成发具体信息，对方回“下周三转”，结果没转，起诉时这个聊天记录直接成为关键证据，法院判客户10日内还钱。

别等“拖够了”再行动，要踩“时间节点”下狠手。很多老板觉得“催紧了伤客户关系”，结果拖到客户破产，钱全没了。我给你列一个“追款时间表”，照着做：到期前3天，发“提醒函”——“王总，您的货款还有3天到期，麻烦您安排一下付款，谢谢”；到期当天，发“正式催款函”（用EMS）；到期15天，直接打电话找对接人，问清楚“是资金紧张，还是对货有异议”——如果是资金紧张，要让对方写《还款计划书》，必须写清楚“分3期，每月15日还3万，2024年6月15日前还清”，还要让对方签字盖公章（个人客户要按手印）；到期30天，如果没还，直接找对方老板（别找业务员，没用），开门见山说“我们也有资金压力，您今天得给个准信，要么按计划书还，要么我们只能走法律程序”；到期60天，找律师发《律师函》——律师函比企业自己发的有威慑力，很多客户看到律师函就会慌；到期90天，直接起诉，别犹豫——起诉不是为了“得罪客户”，是为了“保留胜诉权”，哪怕客户现在没钱，判决下来后可以终身追讨，而且起诉能申请财产保全（冻结对方银行账户、查封房产），客户怕资产被封，往往会主动还钱。去年有个做广告的客户，拖了一个客户8万货款，等了半年没动静，后来按这个时间表走，到期30天找老板，老板写了还款计划书，到期60天发律师函，老板马上转了5万，剩下的3万下个月也还了。

要学会“查客户的家底”，别等起诉了才发现客户没钱。很多企业追款时，才知道客户早成了“老赖”，名下没资产，这时候起诉赢了也拿不到钱。教你几个“查家底”的方法： ，用“企查查”“天眼查”查客户的“风险信息”——看有没有“被执行人”“失信被执行人”“经营异常”记录，如果有，说明客户已经欠了很多钱，得赶紧起诉；第二，查客户的“对外投资”——比如客户控股了一家科技公司，起诉时可以把这家公司一起告（如果是连带责任的话）；第三，查客户的“财产线索”——比如有没有房产（查当地房产登记中心）、车辆（查车管所）、股权（查工商局）、应收账款（比如客户有没有其他公司欠他钱），这些都能作为“财产保全”的对象。去年有个做电子元件的客户，追一个客户15万货款，先查了企查查，发现客户有一辆价值20万的车，起诉时申请了财产保全，冻结了这辆车，客户怕车被拍卖，第二天就转了15万过来。

协商还款时要“守住底线”，别做“无效让步”。很多企业为了尽快回款，同意“打8折”“分10期”，结果客户还了两期就没动静了，反而亏得更多。教你三个“协商技巧”： ，别轻易“减免本金”——如果客户说“现在只能还5万，剩下的免了吧”，你要让他写“确认欠XX公司10万，已还5万，剩余5万于2024年5月15日前还清”，而不是“双方确认债务结清”；第二，分期还款要加“加速条款”——比如“分3期，每月15日还3万，如果任何一期未按时还，XX公司有权要求一次性偿还全部剩余金额”，这样客户敢逾期，你就能马上起诉；第三，以货抵债要“查清楚价值”——如果客户说“用一批货物抵账”，你要找第三方评估公司（比如当地的资产评估事务所）评估货物价值，别听客户说“值10万”就信，而且要写《抵债协议》，明确“抵债货物无质量问题，交付后抵消XX万元债务，剩余XX万元于XX日前还清”。去年有个做建材的客户，客户欠12万，说用瓷砖抵账，他们找评估公司评了瓷砖值10万，然后让客户写了协议，明确“瓷砖抵10万，剩余2万1个月内还清”，后来瓷砖卖了8万，加上剩下的2万，总共收回10万，比之前想的“打8折”还多2万。

起诉不是终点，“执行”才是拿回来钱的关键。很多企业起诉赢了，却拿不到钱，因为没做“执行准备”。教你几个“执行技巧”： ，起诉时一定要申请“财产保全”——比如冻结对方的银行账户（哪怕里面只有几千块）、查封房产（哪怕是按揭的），这样客户没法转移资产；第二，判决下来后，要在“2年内”申请强制执行——超过2年就不能申请了；第三，提供“财产线索”给法院——比如你查到客户的银行账号（可以通过之前的交易记录找）、房产地址、车辆牌号、股权信息，法院能直接执行这些资产；第四，把客户“拉黑”——如果客户是公司，可以申请将法定代表人纳入“失信被执行人名单”（限制高消费，不能坐飞机、高铁、住星级酒店），很多老板怕影响自己的生活，会主动找你协商。去年有个做食品的客户，起诉赢了，但客户没财产，后来他们查到客户有一笔5万的应收账款在另一家公司，申请了“代位执行”（就是让法院帮着要这笔钱），拿到了5万，剩下的3万让客户法定代表人写了“个人担保”，后来法定代表人自己还了。

其实追款没那么复杂，就是“做对细节”——合同写清楚，催款留痕迹，行动别拖延，查家底要早，协商守底线，执行别放弃。去年有个客户，之前拖了1年的20万货款，按照这些方法做，3个月就收回来了，老板说“以前总觉得不好意思催，现在才明白，讲规则的客户，不会因为你催款就不合作，反而会更尊重你”。

做企业本来就不容易，别让坏账把利润吃没了。明天就把合同里的“模糊条款”改了，把催款的“留痕动作”做起来，把客户的“家底”查一遍——你做的每一步，都是在给坏账“上保险”。